保險公司：保險本金不能取

隨著現(xiàn)在生活水平的提高，買保險的人也是越來越多，荊州松滋市萬家鄉(xiāng)的朱大媽十年前也買了一份保險，但是現(xiàn)在為了這份保險，她和老伴急得像熱鍋上的螞蟻，不知道怎么辦才好。

說起保險的事情，朱大媽和老伴是一肚子的火沒處發(fā)，十年前，朱大媽老兩口通過新華保險一位業(yè)務(wù)員介紹，買了一份新華保險的分紅險，保險繳費期為十年。

朱大媽說，當(dāng)時業(yè)務(wù)員告訴他們，說這份保險只要交五年的保費，每年繳費五千多塊錢，十年之后到期就可以取出來，而且還可以分到一部分紅利。

每年存一筆錢，十年之后有本有利，當(dāng)時朱大媽老兩口覺得很劃算，當(dāng)年就買下了這份保險，每年也是按時足額繳納保費，轉(zhuǎn)眼十年過去，今年10月份保險期限剛好滿了十年，老兩口就想著把保險的紅利取出來養(yǎng)老?？蓸I(yè)務(wù)員卻告訴朱大媽，她買的保險是分憂分紅，是終身險。

十年后沒有分紅，朱大媽老兩口瞢了，而且業(yè)務(wù)員告訴他們，別說分紅，現(xiàn)在連本錢也不能取出來，因為他們買的是終身險。

記者仔細(xì)閱讀朱大媽的保單，發(fā)現(xiàn)朱大媽買的確實是一份終身分紅型的壽險，按照保險條款，十年之后不能取出，如果現(xiàn)在強行要退保，按照保險條例朱大媽存在違約行為，只能拿到一部分本錢。按照保保險條款計算，朱大媽只能拿到一萬八千多塊錢。

朱大媽說，當(dāng)時業(yè)務(wù)員并沒有說保險不能取，當(dāng)時買這份保險就是為了十年之后取出來和老伴養(yǎng)老的，辛苦十年攢的錢買保險，最后本錢都拿不回，朱大媽老兩口腸子都快悔青了。

新華保險：違約退保 要扣除本金六千多

那么事情究竟是不是像朱大媽說的那樣呢？記者趕到了新華保險松滋支公司，公司的業(yè)務(wù)員告訴我們，朱大媽退保的事情荊州分公司正在處理，隨后記者又趕到了新華保險荊州分公司。

新華保險荊州客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人龐璇稱：“這個產(chǎn)品是一個終身險，因為業(yè)務(wù)員已經(jīng)離職了，我們也就不能核實蠻清楚了，但是從回訪電話來看，沒有什么問題。”

這位負(fù)責(zé)人說，十年前賣保險給朱大媽的業(yè)務(wù)員已經(jīng)離職了，到底有沒有夸大宣傳忽悠朱大媽買下這份保險，現(xiàn)在沒辦法說清楚了，但是不管業(yè)務(wù)員在不在職，保險是公司賣出去的，難道保險公司沒有一點責(zé)任嗎？

負(fù)責(zé)人回答說：“業(yè)務(wù)員有沒有忽悠，我們搞不清楚，但是我們公司有回訪電話，回訪電話是沒有問題的。”

記者與保險公司多次協(xié)商，希望幫朱大媽拿回本錢，但保險公司的態(tài)度很明確，如果朱大媽強行退保，只能扣除違約金，拿到一萬八千多錢。

編后：由于當(dāng)年賣給朱大媽保險的業(yè)務(wù)員已經(jīng)找不到了，當(dāng)時有沒有忽悠朱大媽，我們也說不清楚了，但是有一點我們想對朱大媽老倆口說，買保險一定要看清條款，如果當(dāng)年朱大媽把條款看清楚，多問幾個為什么，也不會出現(xiàn)現(xiàn)在這樣的麻煩事，提醒鄉(xiāng)親們，買保險是為自己買個保障，但是你買的保險是什么類型，能否自由支取，什么樣的情況下能夠理賠，一定要搞清楚。

（記者：曹麗萍  山水）

《壟上行》記者報道