
做湖北好兒女,送父母香丹清。家住武漢市錦繡龍城68歲的肖婆婆,是一位退休老師。肖婆婆患有阿爾茲海默癥,發(fā)病時,很多人和事就記不清了,但令人意想不到的是,她卻記得社區(qū)藥店怎么走,也一直記得店里像她女兒一樣的店員景永超。今天的好兒女,就讓我們來一起認識認識,把顧客當(dāng)家人一樣對待的來自心連心大藥房的景永超。

68歲的肖婆婆無法用語言來表達,但是一看見景永超就像看到了自己的親人一般,一個勁地微笑點頭,眼里放出柔和的光芒。去年夏天,肖婆婆獨自走出了家門,但因為不記得回家的路,最后是心連心大藥房的景永超幫助了她。

肖婆婆患有阿爾茲海默癥,時而清醒,時而糊涂,發(fā)病起來,連家里人都不認識了,更不談記得回家的路。后來,肖婆婆的病情更嚴(yán)重了一些,經(jīng)常出門找不到回家的路,但每次找不到路時,她總會不自覺地來到社區(qū)里經(jīng)常買藥的心連心大藥房。

心連心大藥房,在肖婆婆心中,就像是在大海里航行迷路時的燈塔,給她指明了回家的方向,成了肖婆婆記憶里甚至比家還熟悉的地方。景永超和同事們只要看見肖婆婆來了,就會扶她進店里休息,然后再給楊爹爹打電話接婆婆回家。景永超是心連心大藥房錦繡龍城店的店長助理,她告訴記者,作為藥店零售業(yè),跟老人是接觸最多的,想想自己父母,再想想他們,真的應(yīng)該給他們更多的關(guān)愛。

同事田玖說,很多老顧客來到店里,都會點著找景永超,她對這些老顧客很熱心,每次來了都會問候,端茶倒水,坐著聊會兒天,問問近況,她也是大家學(xué)習(xí)的榜樣。

景永超所在的心連心大藥房,對于中老年人,一直都有一系列溫馨的服務(wù)。不管來買不買藥,進店就有一杯茶,店里還有免費測體溫、量血壓等服務(wù),老花鏡、晴雨傘也是隨時提供給有需要的人使用。

湖北心連心連鎖有限責(zé)任公司行政總監(jiān):尹中華
要求員工把顧客當(dāng)成在自己的親人,通過培訓(xùn),讓每一個人踐行中國孝文化,使整個心連心的文化氛圍,不斷在員工中擴散開來,影響到更多的人,服務(wù)到更多的人。

和一般的店員不同,36歲的景永超不僅學(xué)的是藥學(xué)專業(yè),而且她還考取了執(zhí)業(yè)藥師資格證,能夠?qū)I(yè)解答顧客的咨詢,并指導(dǎo)顧客科學(xué)用藥。景永超告訴我們,用知識幫助別人,是一件很自豪的事情。

大概在景永超上初中的時候,她奶奶有一天在地里干活,突然中風(fēng)了,后來就一病不起,通過這件事,她覺得如果自己學(xué)了這一行,說不定能減輕很多人的痛苦。

永超是十堰人,父親聽力不太好,母親眼睛也動了好幾次手術(shù),父母的健康,成了景永超心里最大的牽掛,每當(dāng)遇上變天的時候,她總會叮囑在老家的弟弟多看望一下父母。父母接聽電話不方便,每次都是直接給弟弟打電話,叮囑弟弟回去看一下父母,看一下爸爸媽媽家里一切都好,心里也放心了。

對店里的顧客細致又專業(yè),對自己的父母時刻牽掛于心。湖北壟上頻道《和事佬》攜手專注腸道健康16年的香丹清,也為景永超送上了最誠摯的祝福。
我們每一個人都會變老,很多事情都可能漸漸忘記,但我想我們每個人都不會忘記的是,身邊真正給我們溫暖的那些人和事,以及那種心連著心的感覺。
