近年來，恩施州利川市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局以提升“就近辦”水平為切入點(diǎn)，創(chuàng)新推出“微廳”+“巷口”模式，全力打造“10分鐘便民利企服務(wù)圈”，持續(xù)推進(jìn)“高效辦成一件事”改革。通過一系列舉措，政務(wù)服務(wù)效能顯著提升，經(jīng)營主體和辦事群眾的獲得感、滿意度不斷增強(qiáng)。

前不久，在恩施州利川市，市民王春林來到行政服務(wù)大廳辦理營業(yè)執(zhí)照，在工作人員的幫助下，不到十分鐘便順利辦結(jié)。這一高效服務(wù)的背后，離不開利川市政數(shù)局精心打造的“N”支政務(wù)服務(wù)保障隊(duì)伍。

據(jù)了解，這些服務(wù)保障隊(duì)伍其中就包括“利川市政務(wù)服務(wù)中心幫代辦工作隊(duì)伍”“利川市政務(wù)服務(wù)基層培訓(xùn)隊(duì)伍”和“利川市政務(wù)服務(wù)中心婦女小組”等，為“10分鐘便民利企服務(wù)圈”提供了堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)支撐。為進(jìn)一步提升隊(duì)伍能力，利川市政數(shù)局通過“理論學(xué)習(xí)講堂、政務(wù)服務(wù)調(diào)研等多種方式，全面提升工作人員的業(yè)務(wù)水平。

為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，利川市政數(shù)局還開展了形式多樣的政務(wù)服務(wù)主題活動(dòng)。窗口工作人員走出大廳，走進(jìn)“街頭巷尾”“商超店鋪”“居民小區(qū)”，化身為“宣講員”“推銷員”“辦事員”，為老年人、商家、學(xué)生等群體提供“上門服務(wù)”。

（來源 壟上行  利川臺(tái)  編輯 王知今 王芳 曹順 編審 仇紅月 監(jiān)制 肖鵬）